Come migliorare la Governance IT per le PMI

Le soluzioni che consentono di mettere al primo posto efficienza e sicurezza.

La Governance IT non è semplicemente “gestire il computer” o “avere un buon antivirus”. È un approccio strategico e strutturato che mira a garantire che la tecnologia dell’informazione (IT) di un’azienda supporti e guidi il raggiungimento degli obiettivi di business. In altre parole, la Governance IT definisce chi prende le decisioni relative all’IT, come vengono prese, e quali responsabilità vengono attribuite a ciascun attore. Si tratta di un insieme di processi, politiche, standard e framework che permettono di allineare gli investimenti IT alle strategie aziendali, ottimizzare l’utilizzo delle risorse tecnologiche, mitigare i rischi (come quelli legati alla sicurezza informatica e alla protezione dei dati) e misurare le performance dell’IT per assicurarsi che generi valore per l’azienda. Per le piccole e medie imprese (PMI), una solida gestione IT basata sui principi della governance IT è cruciale per competere in un mercato come quello odierno sempre più digitalizzato.

Le sfide IT: navigare in un mare di complessità

Le PMI si trovano quotidianamente ad affrontare diverse sfide in ambito IT. Spesso i budget limitati impongono scelte oculate e la necessità di ottimizzare i costi. La mancanza di personale specializzato interno rende difficile gestire la crescente complessità delle infrastrutture, soprattutto con l’adozione di soluzioni cloud e ibride, e la necessità di garantire la sicurezza in un contesto di lavoro sempre più distribuito, con lo smart working e il BYOD (Bring Your Own Device cioè la possibilità di utilizzare propri dispositivi per accedere alle risorse aziendali). A questo si aggiungono le preoccupazioni per la sicurezza informatica, la protezione dati regolata dal GDPR e la necessità di garantire la business continuity in caso di guasti o attacchi informatici, con adeguate strategie di disaster recovery.

I pilastri di una governance IT efficace per le PMI

Per implementare una governance IT efficace, è necessario concentrarsi su alcuni pilastri fondamentali. L’allineamento strategico è il primo passo: l’IT deve supportare concretamente gli obiettivi di business. Ad esempio, l’integrazione di un CRM con sistemi di unified communication può ottimizzare i processi di vendita e migliorare la relazione con i clienti. La gestione del rischio è altrettanto importante: identificare e mitigare i rischi legati alla sicurezza informatica, alla conformità al GDPR e alla continuità operativa protegge l’azienda da potenziali danni. La gestione delle risorse IT implica l’ottimizzazione dell’utilizzo di hardware, software e personale, anche attraverso l’outsourcing di managed services. Una corretta gestione delle licenze software e dell’hardware, inoltre, ottimizza i costi e garantisce la conformità legale. Infine, la misurazione delle performance tramite indicatori chiave di performance (KPI) permette di monitorare l’efficacia delle iniziative IT e il loro impatto sul business.

Le soluzioni STL Connext per migliorare la governance IT

STL Connext offre una gamma completa di servizi per supportare le PMI nell’implementazione di una governance IT efficace partendo dal cablaggio per arrivare ai managed services.  La connettività garantisce la banda necessaria per supportare applicazioni cloud e comunicazioni unificate. Una connessione stabile e sicura è fondamentale per l’accesso ai servizi cloud e per il corretto funzionamento delle soluzioni di unified communication, elementi chiave di una solida governance IT. Le soluzioni di unified communication, come VoIP, videoconferenza e chat gestiti da un’unica piattaforma  migliorano la comunicazione interna ed esterna, aumentando la produttività e l’efficienza. I managed services offrono la gestione dell’infrastruttura IT, il supporto tecnico, il monitoraggio proattivo, le soluzioni chiave in ambito sicurezza, il cloud management e il data backup and recovery, liberando le PMI da compiti complessi e costosi e permettendo loro di concentrarsi sul core business. Un ulteriore punto di forza di STL Connext è l’assistenza clienti: un supporto rapido, proattivo e con tempi di intervento certi, per garantire la massima tranquillità ai clienti

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